Spektra klienti pauž neapmierinātību par pakalpojumu, izmaksām un pārtraukumiem

Spectrum ir izdevusi divus paziņojumus par karsti strīdīgo vietējo Fox kanālu aptumšošanu. Piektdien ap 17 vai 18. telekomunikāciju giganta klienti pamanīja vairāku kanālu pēkšņu beigas.





WSYT (Fox 68) un WNYS (My43) tika izvilkti. Tiem, kas dzīvoja Centrālajos Finger ezeros — galvenokārt Senekā, Tompkinsā un dažās Dienvidveinas grāfistes — tas nozīmēja svarīga vietējā tīkla kanāla zaudēšanu.

Mēs atvainojamies, ka neesam pieejami Spectrum kabelī. Mēs piedāvājām pagarināt pašreizējo līgumu, un Spectrum mūs negaidīti noņēma no ētera. Tomēr mēs joprojām esam pieejami ēterā ar antenām, teikts Fox Syracuse paziņojumā.

Saskaņā ar Fox Syracuse stacijas darbiniekiem kanāls tika pēkšņi pārtraukts bez brīdinājuma.



ko es varu lietot viagras vietā

Kopš tā laika Spectrum ir izlaidusi vairākas atbildes, tostarp vienu tieši mūsu ziņu komandas loceklim pakalpojumā Twitter no viņu atbalsta kanāla.

Uzņēmuma oficiālajā, pārbaudītajā Twitter kontā Ask_Spectrum teikts par pārtraukumu, Northwest Broadcasting, jūsu vietējo Fox un Telemundo saistīto uzņēmumu īpašnieks, ir izņēmis savus kanālus no Spectrum.

Paziņojums turpinājās, Mēs godprātīgi veicām sarunas ar viņiem un esam ļoti vīlušies, ka vienošanās vēl nav panākta. Mēs novērtējam jūsu pacietību, strādājot, lai atrisinātu šo problēmu. Lai iegūtu atjauninājumus un papildu informāciju, tostarp alternatīvas programmēšanas iespējas, lūdzu, apmeklējiet vietni http://www.NorthwestFairdeal.com .



Šis pavediens turpinājās, kad cits lietotājs jautāja par Fox nesen parakstīto darījumu, lai pārraidītu ceturtdienas nakts futbolu, un tas izraisīja šādu atbildi no tā paša verificētā konta, kas runāja uzņēmuma vārdā:

Ja kanāls nav pieejams ilgāku laiku, mēs to pieņemsim. Ja tiek izsniegts kredīts, jūs automātiski saņemsit paziņojumu un korekciju savā norēķinu pārskatā. Mēs strādājam, lai sasniegtu a darījums, kas ir godīgs pret visiem.

Kad LivingMax ievietoja sākotnējo stāstu Facebook, tas izraisīja ievērojamu atsaucību — 24 stundu laikā pavedienam tika ievietoti vairāk nekā 100 komentāri.

Facebook lietotājs Deivids Klehns sacīja, Šeit, Vaterlo, es pazaudēju Fox Channel 6 un arī WNYS Channel 11. Man joprojām ir Fox News, Fox Sports 1 un Fox Sports 2. Es arī zaudēju Channel 8 Syracuse pirms vairākām nedēļām. Man ir ļoti apnicis Spectrum. Var būt laiks pārmaiņām.

Lai gan WROC-TV izņemšana no Sirakūzu apgabala tirgus sarūgtināja daudzus klientus Senekas apgabalā, cita vietējā tīkla zaudēšana sarūgtināja daudzus Sirakūzu tirgus malās.

bezmaksas kafijas diena pie Dunkin donut

Eksperti saka, ka tas attiecas uz izvietošanu tirgū. Kamēr Senekas apgabals atrodas pa vidu — gandrīz precīzi — starp Ročesteru un Sirakūzām, saskaņā ar kabeļu gigantu, apgabals joprojām ir Sirakūzas pirmais.

Tāpēc Sirakūzu tīkla zaudēšana bija tik pārsteigums.

Tomēr, kā Spectrum vārdā norādījušas amatpersonas, lēmums tika pieņemts, balstoties uz iestrēgušām līguma sarunām. Abas iesaistītās puses šobrīd pat nevar vienoties par to, kurš ir atbildīgs par stacijas pēkšņu aptumšošanu piektdien.

Facebook lietotāja Melisa Kombsa pievienoja, Spektrs labāk beidz likvidēt kanālus un vainot citus!! Tomēr mēs kā klienti nesaņemam kompensāciju par visu kanālu noņemšanu mūsu pakotnēs. Mana pakete ir palielinājusies katru mēnesi kopš pakalpojuma saņemšanas!

Kanālu zaudēšana ir viena lieta, taču tehnoloģiskās izmaiņas Spectrum pakalpojumu piedāvājumā ir arī sarūgtinājušas dažus, īpaši gados vecākus klientus.

Janvāra beigās uzņēmums pārgāja uz ciparu formātu, un katram televizoram bija nepieciešams spektra uztvērējs vai kabeļa kaste. Tas nozīmēja, ka jebkurš televizors, kas ar koaksiālo kabeli tika pieslēgts tieši pie sienas, tika apslāpēts, līdz tika pievienots “digitālais uztvērējs”.

kā iegūt 2000. gada stimulēšanas pārbaudi

Spectrum izsniedza ierobežotu skaitu to “bezmaksas” “atlasītiem” klientiem. Tomēr, tiklīdz beidzās reklāmas cenu noteikšana un šie “labvēlības periodi” beidzas, klientiem tika teikts, ka cenas pieaugs no 5 līdz 10 USD par vienu spektra uztvērēju.

Facebook lietotāja Amanda Lesterhuisa pauda neapmierinātību par šīm izmaiņām, Spektrs šonedēļ bloķēja visus mūsu vietējos digitālos kanālus un teica, ka mums ir jāmaksā 10 USD mēnesī un jāiegādājas viena no viņu kabeļtelevīzijas kastēm, lai tos atgūtu. Viņa turpināja, Es līdz šim nedomāju, ka uzņēmums var nepatikt vairāk nekā Time Warner!

Lisa Kaminski, Spectrum kliente Senekas apgabalā, piebilda: Tagad šīs ir divas stacijas, kuras esam zaudējuši Senekas ūdenskrituma/Vaterlū apgabalā, WROC un tagad Fox, tomēr Spectrum tikko palielināja manu rēķinu par 24,00 USD mēnesī!

Vēl viena problēma, ko izteica tie, kas svēra šo jautājumu, bija vecāka gadagājuma cilvēki. Spektrs ir radījis tik daudz problēmu gados vecākiem un neaizsargātiem cilvēkiem. Es dzirdēju, ka Veinas apgabala pansionātā cilvēki zaudēja dienestu, sacīja Facebook lietotāja Džūdija Abota.

Ir ziņots, ka daudzas no šīm iekārtām piedzīvo plašu jaunināšanas posmu. Kamēr šajās iekārtās tika nodrošināts kabeļtelevīzijas pakalpojums, nepieciešamība pēc digitālās kabeļtelevīzijas kastes jeb “Spektra uztvērēja” katra komplekta virsotnē nozīmē, ka ir jāinstalē simtiem. Turklāt daudzām iekārtām ir jāveic ievērojami resursi, lai nodrošinātu pietiekami daudz digitālā signāla, lai to iekļautu to īpašumos.

kuros štatos azartspēles ir nelikumīgas

Pilns paziņojums skan šādi īpašā tīmekļa vietnē, ko strīdam iestatījis Spectrum:


Ļaujiet Ziemeļrietumu apraidei zināt, ka vēlaties, lai viņi atgrieztu jūsu programmu.


Kāpēc man trūkst dažu kanālu?

Northwest Broadcasting, dažu vietējo tīklu īpašnieks ir noņēmis savu programmu no Spectrum, lai radītu grūtības mūsu klientiem, kamēr mēs godprātīgi risinām sarunas, lai panāktu godīgu vienošanos.

  • Ziemeļrietumi pieprasa smieklīgu programmu maksu palielināšanu - vairāk nekā 75%
  • Viņi pieprasa, lai viņiem maksā vairāk nekā mēs maksājam jebkurai citai apraides stacijai par tiem pašiem pakalpojumiem.
  • Vienkārši tā darbojas Northwest. Pēdējos gados viņi ir izvilkuši savus kanālus no gandrīz visiem izplatītājiem kā sarunu taktiku.
  • Mēs uzskatām, ka nav godīgi, ka viņi pieprasa milzīgu maksas palielinājumu, jo īpaši tāpēc, ka viņu programmas tiek nodrošinātas bez maksas ar TV antenu, un liela daļa no tām ir bez maksas pieejama internetā.
  • Spektrs ir jūsu pusē un cīnās, lai samazinātu jūsu izmaksas. Programmēšanas izmaksu pieaugums ir vienīgais lielākais faktors, kas nosaka augstākas kabeļu cenas, un mēs smagi cīnāmies, lai noturētu robežu attiecībā uz programmēšanas tarifiem, ko mums uzliek tādas grupas kā Northwest Broadcasting.

Spektrs ir piedāvājis godīgu piedāvājumu ar maksas paaugstināšanu, kas ievērojami pārsniedz inflāciju un dzīves dārdzību par to pašu programmu.

Mēs lūdzām pagarināt sarunas, lai panāktu godīgu darījumu, saglabājot programmu.

Mēs esam ļoti vīlušies par viņu lēmumu piesaistīt savus kanālus, kas ir negatīvi ietekmējis mūsu klientus visā valstī.

mūžīgās pastmarkas vērtība 2019

Mūsu sarunas ir par vienu lietu; panākt vienošanos, kas ir godīgi pret mūsu klientiem . Mēs ceram, ka drīz varēsim atgriezt šo programmu.

Rīkojieties tūlīt un dariet viņiem zināmu, ka vēlaties godīgu darījumu! Zvaniet uz Northwest Broadcasting šodien pa tālruni 517-347-4141 vai nosūtiet e-pastu, ievadot savu informāciju tālāk.

Ieteicams