Lielā vētra, kas notika brīvdienu nedēļas nogalē, izraisīja daudzu lidojumu atcelšanu.
Kamēr vētra var būt beigusies, lidojumu atcelšana joprojām notiek, un ceļotāji jūtas iesprostoti. Saskaņā ar KSL.com, Southwest Airlines trešdien atcēla vairāk lidojumu, un sabiedrība spiež valdību iesaistīties. Klienti vēlas saņemt atlīdzību par izdevumiem, kas viņiem bija jāsedz, kad aviokompānija mainīja ceļojuma plānus.
Ceļotāji strādāja, lai iznomātu automašīnas vai atrastu jaunus lidojumus, taču joprojām atradās iestrēguši. Turklāt Southwest Airlines izpilddirektors paskaidroja, ka lidojumi var atgriezties normālā stāvoklī tikai nākamajā nedēļā.
Austrumu krastā aptuveni 90% trešdien atcelto lidojumu bija visi Southwest Airline lidojumi. Kopumā trešdien tika atcelti 2500 reisi, bet ceturtdien tika atcelti vēl 2300 reisi. Citas aviokompānijas, kas cīnījās no ziemas vētras, nedēļas nogalē varēja atgriezties pie ierastajiem grafikiem.
Tagad valdība izmeklē notiekošo, jo Southwest ir viena no visplašāk izmantotajām aviokompānijām ASV.
Ne tikai lidojumi tiek atcelti, bet arī klienti nevar tikt cauri, zvanot uz dienvidrietumiem.
Dienvidrietums klientiem, kuri cietuši atceltā lidojumā, norādīja, ka laika posmā no 24. decembra līdz 2. janvārim jāiesniedz kvītis par ēdināšanu, viesnīcām un alternatīvu transportu.
Šķiet, ka lielākā problēma ir apkalpes plānošanas sistēma, tā pati, ko viņi izmantoja deviņdesmitajos gados. Tas nav jaunināts, un izpilddirektors to ir atzinis.
