Liels Ročesteras uzņēmums, kas ir bijis vairākus gadus ilgās News10NBC izmeklēšanas centrā, tagad atrodas valsts regulatoru uzraudzībā.
Saskaņā ar Sabiedrisko pakalpojumu komisijas sniegto informāciju Frontier Communications ir bijuši atkārtoti pārtraukumi, ilgs remonta laiks un problēmas ar piekļuvi internetam un ātrumu, un PSC tagad pieprasa, lai uzņēmums darītu labākus klientu labā.
Dažu pēdējo gadu laikā News10NBC ir saņēmusi vairāk nekā 100 sūdzību no Frontier interneta un tālruņu klientiem, kā arī ir sagatavojusi virkni stāstu par uzņēmuma uzticamības problēmām. Mēs esam arī piespieduši valsts likumdevējus un regulatorus rīkoties.
Šonedēļ NYS Sabiedrisko pakalpojumu komisija sāka rīkoties. Vēstulē Frontier Communications vadībai, PSC priekšsēdētājs Džons Rodss raksta, ka uzņēmumam ir būtiskas pakalpojumu kvalitātes problēmas, tostarp pieaugošais sūdzību skaits, ilgstošs remonta ilgums un lokalizētas tīkla uzticamības problēmas.
