Patērētāju vidū valda klusa neapmierinātība saistībā ar mūžseno dzeramnaudu. Tā kā arvien vairāk uzņēmumu pieņem digitālās maksājumu metodes, klientiem tiek automātiski piedāvāts atstāt dzeramnaudu, kas daudzkārt pārsniedz 30%, vietās, kur viņi parasti to nedarītu. Tas ir radījis dažu klientu neapmierinātību un īgnumu, jo var būt grūti apiet šos pieprasījumus un var radīt sociālu spiedienu.
Klienti sociālajos medijos publicē arī rupjības, sūdzoties par dzeramnaudas pieprasījumiem piedziņas vietās un citās neparedzētās vietās. Daudziem ir apnicis, ka viņu apkārtnes maiznīcā tiek lūgts atstāt dzeramnaudu par smalkmaizītes vai vienkāršu kafijas tasi. Viņi brīnās, vai drīzumā viņi dos dzeramnaudu arī saviem ārstiem un zobārstiem.
Atšķirībā no dzeramnaudas burciņām, kuras pircēji var viegli ignorēt, ja viņiem nav rezerves sīknaudas, eksperti saka, ka digitālie pieprasījumi var radīt sociālu spiedienu un tos ir grūtāk apiet. Un jūsu dāsnumu vai tā trūkumu var atklāt ikviens pietiekami tuvu stāvošs, lai paskatītos uz ekrānu, tostarp paši darbinieki.
Dilans Šenkers, Filadelfijas kafejnīcas barista, dzeramnaudā nopelna aptuveni 400 USD mēnesī, kas ir noderīgs papildinājums viņa 15 USD stundas algai. Viņš saka, ka ir grūti just līdzi patērētājiem, kuri var atļauties dārgus kafijas dzērienus, bet sūdzas par dzeramnaudu, saskaņā ar AP. Viņš bieži jūtas demoralizēts, ja cilvēki neatstāj neko lieku, it īpaši, ja viņi ir regulāri.
Tradicionāli patērētāji ir lepojušies ar to, ka viņi ir labi pašizgāzēji restorānos, kas parasti maksā saviem darbiniekiem zemāku par minimālo algu, cerot, ka viņi kompensēs dzeramnaudas atšķirību. Taču akadēmiķi, kas pēta šo tēmu, saka, ka daudzus patērētājus tagad aizkaitina automātiskie dzeramnaudu pieprasījumi kafejnīcās un citās ēdināšanas vietās, kur dzeramnauda parasti nav gaidīta, darbinieki maksā vismaz minimālo algu un pakalpojumi parasti ir ierobežoti.
Klarisa Mūra, 35 gadus vecā komunālo pakalpojumu uzņēmuma vadītāja Pensilvānijas štatā, teica, ka pēdējā laikā pat viņas hipotēkas uzņēmums lūdz padomus. Viņa sacīja, ka viņa uzskata, ka patērētājiem nevajadzētu prasīt dzeramnaudu gandrīz visur, kur viņi dodas, un tas nedrīkst būt kaut kas tāds, ko no viņiem sagaida.
Grāmatā “Emily Post’s Etiquette” autori Lizija Posta un Daniels Posts Sennings iesaka patērētājiem dot dzeramnaudu par braucienu daļām, piemēram, Uber un Lyft, kā arī pārtiku un dzērieniem, tostarp alkoholu. Taču viņi arī raksta, ka katra paša ziņā ir izvēlēties, cik lielu dzeramnaudu dot.
Visbeidzot, tā kā arvien vairāk uzņēmumu pieņem digitālās maksājumu metodes, automātisko dzeramnaudas pieprasījumu pieaugums ir kļuvis par iemeslu klientu bažām. Var būt grūti apiet šos pieprasījumus un var radīt sociālu spiedienu. Daudzi klienti uzskata, ka šī prakse kļūst nekontrolējama, jo padomi pēc padoma tiek parādīti pat neparedzētās vietās, piemēram, piedziņas un tiešsaistes pasūtījumos.
